質量保證
設備質保政策，硬、軟件升級承諾
設備質保期一年，質保期內除人為因素損壞外，免費更換和維修。
售后服務
公司一貫堅持以向用戶提供滿意的服務為己任，通過完備的市場服務網絡，向用戶提供標準化和專業化的服務：
1）技術支持服務
用戶在維護過程中出現自己不能解決的問題時，可通過電話或傳真的方式向公司客服部提供服務請求，尋求技術支持，公司接到技術支持的服務請求后，將提供技術報務。
    現場支持服務：
公司技術人員在收到甲方通知后1小時內響應，需要到達現場時，國內72小時內到達現場并解決故障問題，及時分析故障產生的原因。
2）硬件支持服務
硬件支持服務包括硬件維修、硬件更換、備件銷售三項服務。
硬件維修：保修期內免費保修，保修期后只收取成本費；
備件銷售服務：提供備件銷售服務。
3）服務受理電話
技術支持電話：0531－68651159
24小時支持熱線：18663775356
4）培訓服務
現場培訓服務：公司在現場進行工程、維護及巡檢服務后，對用戶技術人員進行設備工程安裝及維護方面的培訓。